Gonzalo Mohamad
Mercedes-Benz Camiones y Buses realizó un encuentro exclusivo para clientes junto a Rolcar, concesionario oficial de la marca en Tucumán. La actividad se desarrolló el jueves 27 de agosto en las instalaciones de Rolcar, en Las Talitas, con el objetivo de acercar soluciones para el mantenimiento y rendimiento de las unidades.
Durante la jornada se presentó el programa “Kilómetro a Kilómetro”, una propuesta integral de posventa que busca acompañar a los clientes durante toda la vida útil de sus camiones y buses. “La idea es ofrecerles todos nuestros servicios, todos nuestros productos y las soluciones que hoy contamos para sus operaciones”, explicó Marcos Navarro, gerente Regional de Postventa de Rolcar.
Entre las alternativas destacadas se encuentra REMAN, el servicio de reindustrialización de piezas genuinas de Mercedes-Benz Camiones y Buses. La empresa cuenta con la primera y única planta de REMAN del país, donde recupera componentes bajo estándares globales de Daimler Truck y los ofrece con la misma calidad y garantía que una pieza nueva.
Navarro remarcó que las piezas REMAN mantienen una performance equivalente a la de un componente nuevo, con costos más bajos y tiempos de reemplazo que permiten reducir la permanencia de las unidades fuera de servicio. “Lo que permite es que las unidades estén menos tiempo paradas y más tiempo trabajando”, señaló durante la entrevista con TV Prensa de Canal 10.
La propuesta de posventa también incluye talleres móviles de Rolcar, que permiten realizar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo directamente en las operaciones de los clientes. De esta manera, se busca optimizar los tiempos de respuesta, reducir traslados y maximizar la disponibilidad operativa de los vehículos.
El encuentro forma parte de un ciclo que Mercedes-Benz Camiones y Buses desarrolla junto a Rolcar, que cuenta con presencia en Tucumán, Salta, Jujuy, Santiago del Estero y Catamarca. “Este ya es el tercer evento que hacemos en Rolcar y seguramente muchos más, porque año a año este negocio evoluciona y hay novedades”, concluyó Navarro.
